レンタルサロンsimple三鷹をご利用中の方・ご検討中の方向けに、よくいただくご質問をまとめました。
予約カレンダー
予約空き状況はこちらからご確認ください。
よくある質問
今回はレンタルサロンsimpleのよくある質問への回答です。
レンタルサロンsimpleを使わない人には関係ない話ですね。
利用中の方や今後利用する予定のある方のみ、続きをチェックしてください。
予約システムについて
予約方法について
ご予約はLINE予約をご利用ください。
LINE予約では、各種割引が適用され、最もお得にご利用いただけます。
登録すると特別割引クーポンが発行されますので、登録だけでもよろしくお願いいたします。
PayPayで支払いができない
まれに、LINE予約でPayPay決済ができないエラーが起きることがあります。
PayPayでのお支払い後にLINEの画面に戻らず、決済エラーになる場合がありますが、この場合、お支払いいただいた金額は返金されますのでご安心ください。
領収書の発行はどうすればいいですか？
LINE予約では、領収書の発行はご自身で行っていただく必要があります。
予約画面のメニュー（右上三本線・ハンバーガーメニュー）内の【予約の詳細・変更・キャンセル】の予約の詳細から領収書が発行できます。
お客様情報の「領収書の宛名」を入れておいていただく必要があります。
👆ハンバーガーメニュー
予約について
料金はいくらですか？
ご予約方法によって変わります。
インスタベースやスペースマーケットの料金は各サイトをご確認ください。
LINE予約をご利用の場合は各種割引があります。
長時間割引、早割、メンバー割引を組み合わせると最安値になります。
最安値では1時間810円でご利用いただけます。
一番安く利用できる方法はありますか？
LINE予約をご利用いただくと、一番安く利用できます。
通常料金 2000円 /h（メンバー割引 1600円 /h）
長時間割引
- 2時間以上 1700円 /h（メンバー割引 1300円 /h）
- 4時間以上 1500円 /h（メンバー割引 1100円 /h）
- 8時間以上 1300円 /h（メンバー割引 900円 /h）
早割
- 早割30 30日以上前に予約すると10％off
- 早割21 21日以上前に予約すると5％off
何時間から利用できますか？
LINE予約では1時間以上（15分単位）からご利用いただけます。
LINE予約以外の場合は2時間以上（30分単位）となっています。
15分単位でも利用できますか？
LINE予約の予約では15分刻みで予約が取れます。
予約のキャンセルや変更はできますか？
LINE予約はLINE画面でキャンセル、変更ができます。
メニューの【予約・確認・変更・キャンセル】から入り、右上のハンバーガーメニュー（三本線）を押すと【予約の詳細・変更・キャンセル】からキャンセルや変更などの操作が可能です。
変更の場合もキャンセル料金が発生する場合があります。
変更操作をした日時がキャンセル料金発生に該当する場合は、キャンセル料金が発生いたします。
支払い方法は何がありますか？
LINE予約ではクレジットカードとPayPayが利用いただけます。
銀行振り込み・コンビニ払いで予約できますか？
LINE予約では、銀行振込・コンビニ払いには対応していません。
銀行ATM・ネットバンキング・コンビニでのお支払いをご希望の方は、インスタベースからご予約ください。
LINE以外の予約方法はありますか？
LINE以外の予約は、インスタベースかスペースマーケットで予約可能です。
こちらのブログにスペースマーケットの割引リンクが掲載されています。
スペースマーケットへのリンクでは10％引きでご利用いただけます。
定期利用はできますか？
定期利用制度を実施しています。
毎週同じ曜日を定期的にご利用の場合は事前予約をすることが可能です。
申し込み条件
- 毎週同曜日を１か月以上利用
- １日あたり６時間以上の利用
注意点
- 3ヵ月前の月末までにお振り込みいただきます。
- 振込手数料は利用者様のご負担になります。
- 原則として、キャンセル・返金等はできません。（緊急時等は除く）
- 月単位での申し込みとさせていただきます。
- 6か月先まで予約可能です。
- すでにほかの方の予約が入っている日程はご利用いただけません。（通常予約は3か月前からです）
詳細についてはお問い合わせください。
見学はできますか？
見学も可能です。
見学希望は以下の方法でお申込みいただけます。
①インスタベース・スペースマーケットより見学申し込み（無料）
②LINE予約 https://lin.ee/Pm3nlVk で30分予約 （有料）
③メール simplemitaka@gmail.com で申し込み（無料）
④LINEで https://lin.ee/toIYEqh で申し込み（無料）
③メール④LINEで申し込みの場合は、下記の内容を送信お願いします。
本人確認の為、本人確認書類（身分証明書など）の写真を送付もお願いします。
お名前：
電話番号：
見学希望日時（複数お願いします）：
室内の様子を教えてください。
サロンの室内はこちらの動画でご確認ください。
空き状況を確認できますか？
こちらからご確認いただけます。
当日の予約変更はできますか？
LINE予約では、当日の予約変更等もできます。
割引やキャンセル料金などについては基本ルール通りとなります。
LINEの予約画面で操作をお願いします。
- 当日の延長：延長分は長時間割引・早割の対象外となります（メンバーの方はメンバー料金が適用されます）。
- 当日の短縮：短縮分は当日キャンセル扱い（キャンセル料金100％）となります。
- 当日の時間変更：既に予約されていた分は当日キャンセル扱い（キャンセル料金100％）となり、新たな分も料金が発生してしまいます。
当日に時間を変更すると料金が二重に必要になってしまうので、ご注意ください。
延長するときの方法は？
延長の方法は、キャンセル料金がかかる時期かどうかで変わります。
■ キャンセル料金がかからない時期（ご予約日の8日前まで）
LINE予約画面で、ご予約の時間を変更してください。
右上のメニュー（三本線）から変更できます。
■ キャンセル料金がかかる時期・当日
延長したい時間分を、新たに追加でご予約ください。
キャンセル料金はありますか？
キャンセル料金
LINE予約の場合
- 7～4日前 ５％
- 3～2日前 10％
- 前日 50％
- 当日 100％
インスタベース・スペースマーケットの場合は各サイトをご確認ください。
LINE予約でクレジットカード決済・PayPay決済の場合は、キャンセル料金を差し引いた金額が自動で返金されます。
キャンセル料金発生するのは何時からですか？
キャンセル料金が発生するのは日付が変わったタイミングです。
該当日になった瞬間、つまり深夜0時よりキャンセル料金が発生いたします。
キャンセルの際はご注意ください。
直前の変更でキャンセル料金は発生しますか？
予約の変更は現在の予約を一度キャンセルして、新しく予約を入れる方式になります。
そのため、予約変更の操作をした日時がキャンセル料金に該当する場合は、キャンセル料金が発生いたします。
変更確定時の画面の下部に返金額が明記されていますので、必ずご確認ください。
キャンセル料金が発生しないように、変更はなるべく早めにお願いいたします。
設備について
自転車置き場はありますか？
専用の自転車置き場はありません。
近くに公共の駐輪場がありますので、そちらをご利用ください。
タオルウォーマー・ホットキャビはありますか？
タオルウォーマー（ホットキャビ）をご用意しています。
レンタルタオルはありますか？
レンタルタオルをご用意しています。
LINE予約の方は無料でご利用いただけます。
フェイスタオル 利用1時間ごとに2枚無料
バスタオル 利用1時間ごとに1枚無料
レンタルタオルを規定以上に利用ご希望の場合は、オプションよりお申し込みください。
インスタベース、スペースマーケットからの予約では有料です。
レンタルタオルは清潔ですか？
レンタルタオルは全て専門クリーニング業者によって洗濯されています。
安心してご利用ください。
クリーニング済みのタオルを使えるサロンは少ないので、大変好評いただいています。
電動昇降ベッドとはなんですか？
当サロンに設置してある電動昇降ベッドは、簡単に高さを変ることができます。
手動で高さを変更するベッドとは違い、数秒で自分の好みの高さにすることができます。
微妙な高さの調整もできて、時間を効率的に利用することもできると大変好評いただいています。
アロマディフューザーはありますか？
用意してございません。
足湯用の桶はありますか？
用意してございません。
ヨガマットはありますか？
用意してございません。
使用用途について
お灸は使用できますか？
レンタルサロンsimpleはお灸利用可としています。
ただし、隔物灸や灸頭鍼、棒灸など匂いの強いものは他の方のご迷惑になるため、お断りしています。
施術中は空気清浄機を強くする、使用後は必ず換気や消臭剤を使用して匂いの残らないようにするなどご協力をお願いいたします。
アロマの利用はできますか？
アロマの利用は可能です。
アロマなどについても匂いの強すぎるものはお断りしています。
施術中は空気清浄機を強くする、使用後は必ず換気や消臭剤を使用して匂いの残らないようにするなどご協力をお願いいたします。
撮影に使っても良いですか？
撮影でのご利用も可能です。
施術風景などの撮影やホームページ用の撮影などにご利用ください。
ただし、ヌード撮影やアダルト撮影などはお断りいたします。
ヘアカットで利用できますか？
ヘアカット用の施設ではございません。
当サロンでのヘアカットはお断りしています。
利用前に必要な届け出はありますか？
必要な届け出については、こちらのブログをご確認ください。
忘れ物を取りに行きたいのですが？
当サロンでは、忘れ物の保管や確認は行っておりません。
また、忘れ物・紛失・盗難等について、当サロンでは一切の責任を負いかねます。
貴重品は各自で管理していただき、ご退室時には忘れ物がないかご確認をお願いいたします。
忘れ物の確認や受け取りでご入室される場合も、通常のご利用と同じく料金が発生いたします。
必ず事前にご予約のうえ、ご入室ください。
無断入室されると警察へ相談・通報する場合もあります。ご注意ください。
荷物の受取先として利用できますか？
当サロンでは一切の荷物・郵便物の受け取りを禁止しています。
犯罪防止および他の利用者への迷惑防止のため、配送先として当サロン住所を使用はお断りいたします。
発覚した場合、今後の利用をお断りすることがあります。
悪質な場合は警察へ相談・通報する場合もあります。ご注意ください。
入退室について
入室はどうなってますか？
ご予約完了時に入室方法をお知らせいたします。
退室時の注意点はありますか？
ご退室時は部屋のレイアウトを戻し、床とベッドの簡易清掃をお願いいたします。
原則として入室時と同じ状態にしていただくようになっています。
直接問い合わせをしたい
お問い合わせは問い合わせ用LINEかメールで承っています。
メール simplemitaka@gmail.com
返信までお時間をいただくこともあります。
ご了承お願い致します。
鍼灸師・柔整師・あマ指師・整体師・セラピスト向けのブログを書いています。
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