こんにちは！赤羽です。
レンタルサロンsimple（三鷹・阿佐ヶ谷）と上井草すまいる鍼灸整骨院を運営している鍼灸師・柔整師です。
このブログは治療家（鍼灸師・柔整師・あマ指師・整体師等）が成功するための情報を発信しています。
10年前に独立した時に「知っておきたかった！」「知らなくて損した・・・」という情報を、失敗も含めて包み隠さず出しています。
予約カレンダー
予約空き状況はこちらからご確認ください。
よくある質問
今回はレンタルサロンsimpleのよくある質問への回答です。
レンタルサロンsimple（三鷹・阿佐ヶ谷）を使わない人には関係ない話ですね。
利用中の方や今後利用する予定のある方のみ、続きをチェックしてください。
予約システムについて
予約システムの変更
2024年1月よりLINE予約システムを新しくなりました。
ご登録よろしくお願いいたします。
登録すると特別割引クーポンが発行されますので、登録だけでもよろしくお願いいたします。
予約が確認できない
よやクル（web版）で予約した分はweb版でご確認ください。
web版の登録情報と新LINEアカウントが連携できないため、それぞれで確認していただく必要があります。
お手数をおかけしますが、web版でお取りいただいた予約はweb版でご確認お願いいたします。
PayPayで支払いができない
稀にLINE版でPayPay決済できないエラーが出ることがあります。
PayPay支払い後にLINEに戻らず、決済エラーになってしまう事案が発生することがあります。
業者には改善依頼中です。
上記の場合、返金はされています。
ご安心ください。
LINE版でエラーが発生してしまう場合は、web版でしたら決済できる事もあります。
お試しください。
領収書の発行はどうすればいいですか？
よやクルでは、領収書の発行はご自身で行っていただく必要があります。
予約画面のメニュー（右上三本線・ハンバーガーメニュー）内の【予約の詳細・変更・キャンセル】の予約の詳細から領収書が発行できます。
お客様情報の「領収書の宛名」を入れておいていただく必要があります。
👆ハンバーガーメニュー
予約について
料金はいくらですか？
ご予約方法によって変わります。
通常料金は1時間1210円～ですが、LINE予約では各種割引があります。
長時間割引と早割を組み合わせると、最安値は1時間871円でご利用いただけます。
一番安く利用できる方法はありますか？
LINE予約をご利用いただくと、一番安く利用できます。
長時間割引
- 2時間以上 10％off
- 4時間以上 15％off
- 6時間以上 20％off
早割
- 早割30 30日以上前に予約すると10％off
- 早割21 21日以上前に予約すると5％off
何時間から利用できますか？
LINE予約では1時間以上（30分単位）からご利用いただけます。
LINE予約以外の場合は2時間以上（30分単位）となっています。
15分単位でも利用できますか？
スペースマーケットからの予約に限り15分刻みで予約が取れます。
スペースマーケットからの予約は2時間以上からご予約可能です。
スペースマーケットをご利用の場合は、下記リンクからご予約いただくと割引料金でご利用いただけます。
予約のキャンセルや変更はできますか？
LINE予約はLINE画面でキャンセル、変更ができます。
メニューの【予約・確認・変更・キャンセル】から入り、右上のハンバーガーメニュー（三本線）を押すと【予約の詳細・変更・キャンセル】からキャンセルや変更などの操作が可能です。
支払い方法は何がありますか？
LINE予約ではクレジットカードとPayPayが利用いただけます。
銀行振り込み・コンビニ払いで予約できますか？
LINE予約での銀行振込予約は終了いたしました。
銀行振り込みやコンビニ払いをご希望の方はインスタベースやスペースマーケットからご予約ください。
LINE以外の予約方法はありますか？
LINE以外の予約は、インスタベースかスペースマーケットで予約可能です。
こちらのブログにスペースマーケットの割引リンクが掲載されています。
スペースマーケットへのリンクでは10％引きでご利用いただけます。
見学はできますか？
見学も可能です。
見学希望は以下の方法でお申込みいただけます。
①インスタベース・スペースマーケットより見学申し込み（無料）
②LINE予約 https://lin.ee/Pm3nlVk で30分予約 （有料）
③メール simplemitaka@gmail.com で申し込み（無料）
③メールで申し込みの場合は、下記の内容をメールで送信ください。
本人確認の為、本人確認書類（身分証明書など）の写真を送付もお願いします。
お名前：
電話番号：
見学希望サロン名：
見学希望日時（複数お願いします）：
空き状況を確認できますか？
こちらからご確認いただけます。
当日の予約変更はできますか？
LINE予約では、当日の予約変更等もできます。
割引やキャンセル料金などについては基本ルール通りとなります。（クレジットカード払い・その他の支払い共通）
LINEの予約画面で操作をお願いします。
- 当日の延長：延長分は割引なしの通常料金となります。（30分605円）
- 当日の短縮：短縮分は当日キャンセル扱い（キャンセル料金100％）となります。
- 当日の時間変更：既に予約されていた分は当日キャンセル扱い（キャンセル料金100％）となり、新たな分も料金が発生してしまいます。
当日に時間を変更すると料金が二重に必要になってしまうので、ご注意ください。
延長するときの方法は？
延長は可能です。
延長方法は2通りあります。
①当日の延長やキャンセル料金が発生時期の場合
延長希望時間分を新たに追加でご予約ください。
②キャンセル料金発生前
キャンセル料金がかからない時期でしたら、予約変更していただけます。
INE予約画面の右上メニューバー（ハンバーガーメニュー）より変更等の操作ができます。
キャンセル料金はありますか？
キャンセル料金
よやクル予約の場合
- 3日前～２日前 ５％
- 前日 50％
- 当日 100％
インスタベース・スペースマーケットの場合は各サイトをご確認ください。
LINE予約でクレジットカード決済・PayPay決済の場合はキャンセル料金が自動で払い戻しされます。
銀行振り込みの場合は差額を振り込みますので、金融機関・口座番号・お名前をご連絡ください。
なお、振込手数料はキャンセルされた方のご負担でお願いいたします。
キャンセル料金発生するのは何時からですか？
キャンセル料金が発生するのは日付が変わったタイミングです。
該当日になった瞬間、つまり深夜0時よりキャンセル料金が発生いたします。
キャンセルの際はご注意ください。
設備について
自転車置き場はありますか？
専用の自転車置き場はありません。
近くに公共の駐輪場がありますので、そちらをご利用ください。
タオルウォーマー・ホットキャビはありますか？
阿佐ヶ谷・西荻窪に用意があります。
レンタルタオルはありますか？
レンタルタオルをご用意しています。
自社サイトまたは、LINEからのご予約の方は無料でご利用いただけます。
フェイスタオル 制限なし（常識の範囲でお願いします）
バスタオル 利用1時間ごとに1枚無料
レンタルバスタオルを1時間に1枚以上ご希望の場合は、オプションよりお申し込みください。
インスタベース、スペースマーケットからの予約では有料です。
レンタルタオルは清潔ですか？
レンタルタオルは全て専門クリーニング業者によって洗濯されています。
安心してご利用ください。
クリーニング済みのタオルを使えるサロンは少ないので、大変好評いただいています。
電動昇降ベッドとはなんですか？
当サロンに設置してある電動昇降ベッドは、簡単に高さを変ることができます。
手動で高さを変更するベッドとは違い、数秒で自分の好みの高さにすることができます。
微妙な高さの調整もできて、時間を効率的に利用することもできると大変好評いただいています。
アロマディフューザーはありますか？
用意してございません。
足湯用の桶はありますか？
用意してございません。
ヨガマットはありますか？
用意してございません。
使用用途について
お灸は使用できますか？
レンタルサロンsimple（阿佐ヶ谷・西荻窪・三鷹）は全店舗お灸利用可としています。
ただし、隔物灸や灸頭鍼、棒灸など匂いの強いものは他の方のご迷惑になるため、お断りしています。
施術中は空気清浄機を強くする、使用後は必ず換気や消臭剤を使用して匂いの残らないようにするなどご協力をお願いいたします。
アロマの利用はできますか？
アロマの利用は可能です。
アロマなどについても匂いの強すぎるものはお断りしています。
施術中は空気清浄機を強くする、使用後は必ず換気や消臭剤を使用して匂いの残らないようにするなどご協力をお願いいたします。
ヘアカットで利用できますか？
ヘアカット用の施設ではございません。
当サロンでのヘアカットはお断りしています。
忘れ物を取りに行きたいのですが？
当サロンは忘れ物の保管はしておりません。
忘れ物の確認もこちらでは対応しておりません。
退室時には忘れ物が無いようにご確認お願いいたします。
忘れ物を確認しに行く、取りに行く場合も入室は有料となります。ご了承ください。
忘れ物を取りに行くなどで入室される場合は必ず予約してから入室してください。
無断入室されると警察へ相談・通報する場合もあります。ご注意ください。
入退室について
入室はどうなってますか？
ご予約完了時に入室方法をお知らせいたします。
退室時の注意点はありますか？
ご退室時は部屋のレイアウトを戻し、床とベッドの簡易清掃をお願いいたします。
原則として入室時と同じ状態にしていただくようになっています。
直接問い合わせをしたい
お問い合わせは問い合わせ用LINEかメールで承っています。
メール simplemitaka@gmail.com
返信までお時間をいただくこともあります。
ご了承お願い致します。
コメント